Avis de confidentialité

Forsta Inc. et ses sociétés affiliées (« Forsta » ou « nous ») sont conscientes que la confidentialité est un aspect important de notre engagement envers vous, nos clients, les autres participants à l’enquête et le grand public. Le présent Avis de confidentialité (l’« Avis ») décrit nos pratiques relatives à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnellement identifiables (quelle que soit leur dénomination dans votre région) (« IPI ») lorsque vous participez à des enquêtes de recherche détenues et exploitées par Forsta, (collectivement dénommées les « Sites »).

Pour obtenir des informations spécifiques aux régions suivantes, veuillez cliquer sur le lien correspondant ci-dessous :

Espace économique européen

Forsta a nommé un Responsable de la confidentialité chargé d’exercer une surveillance et de faire respecter le présent Avis. Si vous avez des questions concernant le présent Avis, vous pouvez contacter notre Responsable de la confidentialité par e-mail à l’adresse privacy@forsta.com.

Collecte et utilisation des données

Nos enquêtes visent à vous donner la possibilité d’exprimer vos opinions sur une variété de sujets et de questions. Votre opinion est importante pour nous et constitue le principal objectif des données que nous collectons. Votre opinion sera utilisée pour vous offrir, à vous ou à d’autres personnes telles que vous, des produits et services mieux adaptés.

Nous traiterons vos IPI sur la base de votre consentement éclairé, qui peut être révoqué comme détaillé dans les présentes. 

Afin de faciliter votre adhésion et de nous assurer que nous vous faisons participer aux bonnes études, nous devons créer un profil vous concernant. Pour ce faire, nous pouvons recueillir des IPI auprès de vous, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre âge, votre appartenance ethnique et d’autres informations sur votre foyer. Nous pouvons parfois ajouter automatiquement des informations dérivées de vos réponses à l’enquête à votre profil. Nous pouvons également vous demander des informations sur d’autres personnes résidant dans votre foyer, mais ces informations ne seront pas des IPI. Toutes les informations sont visibles par nous et ne peuvent être partagées avec des tiers que comme indiqué ci-dessous.

Lorsque vous répondez à des enquêtes, nous vous demandons de ne pas communiquer d’IPI, à moins que ce ne soit explicitement demandé. Par exemple, ne communiquez pas d’informations sur un problème de santé dans un champ qui vous demande des informations sur ce que vous préférez manger.

Chaque fois que vous participez en tant que sondé à l’une de nos enquêtes, nous nous engageons à ce que vos réponses individuelles restent confidentielles et ne soient partagées que comme indiqué dans le présent Avis. Vous êtes libre de choisir de participer ou non à une enquête, libre de choisir de ne pas répondre à des questions spécifiques et libre de mettre fin à votre participation à tout moment.

Sécurité des données

La sécurité de vos IPI est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement reconnues du secteur et prenons toutes les mesures légalement requises pour protéger les IPI qui nous sont communiquées pendant leur transmission et une fois qu’elles sont reçues. Vous pouvez prendre connaissance de certaines des mesures techniques et organisationnelles que nous prenons pour protéger les données ici : Les mesures techniques et organisationnelles sont consultables à l’adresse : https://legal.forsta.com/legal/forsta-technical-and-organizational-measures/.

Partage d’informations / Tierces parties

Nous ne communiquons des IPI à des tierces parties que lorsque cela est indispensable pour nous permettre d’analyser, organiser et gérer les informations reçues à nos fins légitimes. Nos clients qui achètent des données d’analyse auprès de nous reçoivent des données agrégées et anonymisées et des résultats d’enquête qui n’identifient pas de sondés individuels. Cependant, nous pouvons occasionnellement partager vos IPI avec d’autres personnes, dont nos clients et d’autres tiers, dans les circonstances suivantes :

• Lorsque le tiers nous dispense un service, comme un fournisseur d’hébergement, et est contractuellement tenu de protéger la confidentialité de vos IPI et de respecter les lois qui les régissent ;
• Aux fins d’administrer les points, les loteries/concours et autres promotions auxquels vous avez consenti ;
• Lorsque vous avez consenti à participer directement à une étude menée par ou pour le compte de notre client (et avez été informé(e) de cette disposition) ;
• Lorsque vous publiez les informations pendant votre participation à un forum de discussion ouvert ; ou
• Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, protéger les droits ou la sécurité de notre site Web, d’autres utilisateurs ou de tiers.

Nous n’utiliserons jamais vos IPI pour des raisons que nous ne vous avons pas communiquées, notamment pour les vendre à des spécialistes du marketing ou des annonceurs à leurs propres fins.

Nous nous réservons le droit d’utiliser et de partager toutes les informations de nature non IPI avec des tiers, sans limitation.

Communications émanant du Site

Afin de participer à nos enquêtes, vous devez vous inscrire pour recevoir des e-mails de notre part. Le premier e-mail que vous recevrez de notre part sera envoyé pour confirmer votre inscription et vérifier que l’adresse e-mail que vous avez communiquée est valide. Des e-mails ultérieurs vous seront envoyés pour vous inviter à participer à des enquêtes, pour répondre à vos demandes de renseignements et d’assistance. 

Cookies et technologies associées

Lorsque vous vous rendez sur le Site, participez à une enquête, accédez au portail des membres ou réagissez à un e-mail d’invitation à une enquête, nous utilisons certaines technologies pour conserver vos préférences et mettre à disposition d’autres fonctionnalités du Site. Ces technologies comprennent les cookies, les balises Web et les empreintes digitales. Il existe un opt-in distinct pour ces technologies et plus d'informations seront fournies avec cette demande d'opt-in.

Désinscription / révocation du consentement

À tout moment, vous pouvez choisir de vous désinscrire d’une enquête en cliquant sur le lien Se désinscrire au bas de nos e-mails, en utilisant l’option Se désinscrire dans la zone Profil du portail des membres, ou en nous contactant directement via les coordonnées indiquées ci-dessus. Veuillez noter que lorsque vous vous désinscrivez, non seulement nous cesserons de vous envoyer des e-mails, mais nous désactiverons également votre adhésion. Toutes les informations que vous nous avez soumises, y compris les invitations à l’enquête et les IPI, continueront d’être conservées conformément à nos pratiques de conservation des données décrites ci-dessous. Tous les points que vous avez accumulés et/ou auxquels vous avez droit seront immédiatement perdus et ne pourront pas être récupérés même si vous vous inscrivez à nouveau à une date ultérieure.

Le fait de vous désinscrire d’une enquête ne vous désinscrit pas des autres enquêtes auxquelles vous avez choisi de participer. Si vous avez choisi de participer à l’une de nos autres enquêtes et souhaitez être radié(e), vous devrez vous désinscrire en utilisant le lien correspondant au bas de nos e-mails ou l’option de désinscription spécifique dans la zone Profil du portail des membres, ou en nous contactant directement via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Certaines communications sont de nature transactionnelle et ne vous donnent pas la possibilité de vous désinscrire.

Informations spécifiques à la région

Espace économique européen

Vos droits

En vertu de la législation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Le droit d’être informé(e) de ce que nous faisons de vos informations. Cela comprend, notamment, le droit de savoir quelles informations nous recueillons, traitons et stockons, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et pendant combien de temps nous les conservons
• Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Le consentement peut être révoqué en nous informant aux coordonnées du Responsable de la confidentialité. La légalité de nos traitements antérieurs basés sur votre consentement ne sera pas affectée rétrospectivement par votre révocation du consentement
• Le droit d’accéder à une copie des informations que nous détenons à votre sujet. C’est ce que l’on appelle une « demande d’accès du sujet »
  • Le droit, dans certaines circonstances, de réclamer une indemnisation pour le préjudice causé par notre infraction à la législation sur la protection des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition au traitement de vos IPI aux coordonnées du Responsable de la confidentialité.
• Le droit de nous empêcher de traiter vos informations à des fins de marketing direct. Nous vous informerons et obtiendrons votre consentement éclairé (avant de recueillir vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à ces fins ou si nous avons l’intention de communiquer vos informations à un tiers à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement (c.-à-d. retirer votre consentement) en nous contactant aux coordonnées du Responsable de la confidentialité ou via les différents liens Se désinscrire dans les e-mails de l’enquête et sur votre portail d’accès des membres.
• Le droit, dans certaines circonstances, de faire rectifier, bloquer, effacer ou détruire vos informations si elles sont inexactes.
• Le droit, dans certaines circonstances, de réclamer une indemnisation pour le préjudice causé par notre infraction à la législation sur la protection des données.
• Des droits renforcés de demander que nous effacions, rectifions, cessons de traiter et/ou supprimions vos informations ; et
• Dans certaines circonstances, le droit de demander la transmission des informations que nous détenons à votre sujet dans un format lisible par une machine afin que vous puissiez les transférer à d’autres services. Ce droit est appelé « portabilité des données ».
• Le droit de déposer une plainte auprès d’un organisme de contrôle concernant les pratiques de Forsta en matière de confidentialité des données. Les implantations de Forsta AS en Norvège sont le principal établissement de Forsta dans l’EEE au sens du RGPD de l’UE. L’Autorité norvégienne de protection des données peut être contactée pour déposer une plainte. Si vous souhaitez déposer une plainte officielle au sujet de ce que vous considérez comme une infraction du RGPD de l'UE, vous devez envoyer une demande écrite à l’adresse postale : Datatilsynet, PO Box 458 Sentrum, 0105 Oslo, Norvège. Voir https://www.datatilsynet.no/en/about-us/contact-us/how-to-complain-to-the-norwegian-dpa/ for more details.

Rôle de Forsta

Forsta fera office de responsable du traitement des données en ce qui concerne les IPI que nous collectons via nos enquêtes. Forsta AS est le responsable spécifique du traitement de vos IPI, sauf indication contraire dans un autre avis de confidentialité plus spécifique. Les implantations de Forsta AS sont le principal établissement de Forsta dans l’EEE au sens du RGPD de l’UE. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée de Forsta AS à l’adresse suivante : privacy@forsta.com. Le siège social de Forsta AS est situé à Karenslyst allé 51, 0279 Oslo, Norvège.

Finalités du traitement

Les finalités du traitement sont indiquées dans la déclaration de consentement que nous obtenons de votre part avant le traitement de vos IPI, ou bien :

• Pour exécuter votre demande de transaction ;
• Pour vous apporter une assistance ;
• Pour vérifier votre identité ;
• Pour vous communiquer des informations sur les produits, services ou demandes de rappel ;
• Pour vous envoyer des documents marketing spécifiques, lorsque vous y avez consenti ;
• Pour permettre à nos partenaires professionnels de vous contacter à des fins de marketing ; et
• Pour vous inviter à répondre à des enquêtes en ligne.

Destinataires des IPI

Les destinataires de vos IPI seront des employés particuliers de Forsta et des tiers comme des sociétés affiliées, des fournisseurs d’hébergement, des fournisseurs d’outils logiciels basés sur le Web et des sous-traitants travaillant pour Forsta. Tous ces destinataires seront toujours sous contrat avec Forsta pour garantir des niveaux de protection des données équivalents à ceux énoncés dans le présent Avis de confidentialité et requis par la législation en vigueur. Des détails supplémentaires pourront être fournis sur demande.

Transferts internationaux

Aux fins de se conformer aux lois sur la confidentialité des données dans l’ensemble de l’EEE, de la Suisse, et du Royaume-Uni, lorsque Forsta transfère des IPI à une entité qui se trouve en dehors de ces zones et qui est établie dans une région qui n’a pas bénéficié d’une « décision positive d’adéquation » ou similaire de la part de l’organisme de réglementation concerné, Forsta n’effectuera ces transferts que s’ils sont régis par un mécanisme de transfert adéquat comme prévu par la loi pertinente sur la confidentialité des données, p. ex., clauses standard de protection des données (y compris les clauses contractuelles types de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse), clauses- types, clauses contractuelles standard, etc.

Conservation des données

Nous conserverons vos IPI et vos réponses à l’enquête aussi longtemps que cela restera nécessaire ou pertinent aux fins que nous avons identifiées ou comme autorisé/requis par la législation. Par exemple, nous pourrions avoir besoin de conserver les IPI d’un membre désinscrit aux fins de maintenir l’intégrité de l’étude, ou d’honorer la préférence de désinscription de ce membre (en conservant l’adresse e-mail). Si vous souhaitez explicitement demander la suppression de vos IPI, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les données non-IPI ne sont pas soumises à des limitations de durée de conservation et peuvent être conservées indéfiniment.

Modifications apportées au présent Avis

Forsta vous invite à consulter périodiquement la présente Politique pour rester informé(e) de la manière dont nous gérons vos IPI. Si des modifications sont apportées à la présente Politique, Forsta révisera la date de « Dernière mise à jour » indiquée dans la Politique.