FAQ générale
Qu’est-ce que la Team Streaming par Forsta ?
La Team Streaming par Forsta est une communauté en ligne qui permet à ses membres de partager leurs avis et réflexions sur les séries et films qu’ils regardent, en participant à des enquêtes en ligne et à d’autres activités. L’adhésion à la communauté Team Streaming par Forsta se fait sur invitation uniquement et est gérée par Forsta, une société internationale d’étude de marché.
L’adhésion est-elle gratuite ?
Absolument ! Une fois que vous avez reçu une invitation à rejoindre la Team Streaming par Forsta, il vous suffit de vous inscrire pour devenir membre et commencer à répondre à des enquêtes !
Dois-je fournir des informations personnelles pour rejoindre la Team Streaming par Forsta ?
Pour rejoindre la Team Streaming par Forsta, la seule information que vous devrez fournir est votre adresse électronique – sachez que nous ne la communiquerons ni ne la vendrons jamais à des tiers.
Que faire si j’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ?
Votre nom d’utilisateur est l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription à la Team Streaming par Forsta. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser ce lien pour le réinitialiser.
Me préviendra-t-on lorsque des enquêtes seront disponibles ?
Oui ! Vous recevrez des notifications par e-mail chaque fois qu’une nouvelle enquête sera disponible pour vous. L’adresse électronique que nous utilisons est celle que vous avez fournie au moment de l’inscription, ou celle qui figure actuellement sur la page Mon profil de votre compte Team Streaming par Forsta. Pour ne jamais manquer une occasion de répondre à une enquête, veillez à ajouter l’adresse invite@surveys.streamteampanel.com à la liste des contacts de l’adresse électronique associée à votre compte.
Puis-je modifier l’adresse électronique que j’ai enregistrée ?
Oui ! À tout moment, vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil, y compris l’adresse électronique associée à votre compte, sur le site de la communauté en cliquant sur Mettre à jour le profil.
Où puis-je trouver le règlement officiel de l’adhésion à la Team Streaming par Forsta ?
Vous trouverez ici les conditions générales de la Team Streaming par Forsta.
D’autres membres de mon foyer peuvent-ils rejoindre la Team Streaming par Forsta ?
L’adhésion à la Team Streaming par Forsta se fait sur invitation uniquement et est limitée à un membre par foyer – mais des membres de votre foyer peuvent être invités à donner leur avis de temps à autre.
Puis-je quitter la Team Streaming par Forsta ?
Votre adhésion à la Team Streaming par Forsta est volontaire et vous pouvez quitter la communauté à tout moment. Pour ce faire, cliquez ici. Avant de partir, veillez à utiliser vos points de récompense ! En effet, après votre désinscription, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte Team Streaming par Forsta. Ce serait dommage que vous perdiez les points que vous avez gagnés !
Points Team Streaming par Forsta - Fonctionnement
Nous attribuons des points Team Streaming par Forsta en guise de remerciement aux membres de la Team Streaming par Forsta pour avoir donné leur avis sur les films et séries qu’ils ont regardés. Vous pouvez échanger ces points contre des cartes-cadeaux valables dans diverses enseignes.
Fonctionnement
1. Vérifiez que votre compte est activé
Après avoir répondu au questionnaire d’inscription, vous avez reçu un e-mail d’activation ayant pour objet « Dernière étape pour rejoindre la Team Streaming par Forsta », envoyé par invite@surveys.streamteampanel.com. Si vous ne l’avez pas encore fait, utilisez le lien inclus dans cet e-mail pour activer votre compte. C’est aussi simple que ça !
Si vous avez déjà reçu une invitation à répondre à une enquête ou une newsletter de notre part, c’est que votre compte est activé. À tout moment, vous pouvez vérifier le statut de votre compte et mettre à jour votre profil depuis le site de la communauté en cliquant sur Mettre à jour le profil Vous pouvez également vérifier que vous avez consenti à recevoir des invitations à répondre à des enquêtes.
Pour rappel, votre identifiant est toujours l’adresse électronique associée à votre compte.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez utiliser ce lien pour réinitialiser votre mot de passe ou utiliser le lien figurant sur la page de connexion.
2. Donnez votre avis
Une fois votre compte activé, vous recevrez votre première invitation à répondre à une enquête. Il aura pour objet « Bienvenue dans la Team Streaming par Forsta par Forsta - Ne manquez pas cette occasion de gagner des points ! » et vous sera envoyé depuis l’adresse invite@surveys.streampanel.com. Veillez à nous ajouter aux contacts de l’adresse électronique associée à votre compte afin de ne jamais manquer une occasion de répondre à des enquêtes.
La première invitation vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de la Team Streaming par Forsta et nous aidera à en savoir plus sur vos préférences en matière de divertissement. Une fois cette étape franchie, vous deviendrez un(e) membre à part entière de la communauté Team Streaming par Forsta !
Si vous ne participez à l’enquête dès réception de la première invitation par e-mail, vous pouvez y accéder en cliquant sur Enquêtes, dans le coin supérieur droit de la barre de menu du site de la Team Streaming par Forsta. Pensez à vous connecter en utilisant l’adresse électronique associée à votre compte.
3. Consultez régulièrement votre messagerie pour saisir les occasions de donner votre avis
Une fois votre compte activé, vous commencerez à recevoir des invitations à répondre à des enquêtes sur les séries et films que vous regardez en streaming. Elles seront envoyées à l’adresse électronique associée à votre compte. Chaque enquête devrait vous prendre entre 5 et 15 minutes. Une fois que vous aurez répondu à l’enquête, vous verrez combien de points vous avez gagnés.
Les quotas pour répondre aux enquêtes de la Team Streaming par Forsta se remplissent vite, alors surveillez votre messagerie !
4. Gagnez des points
Les points que vous gagnez en répondant à une enquête sont crédités sur votre compte dans les 7 jours ouvrables et sont accessibles sur la page Mes récompenses. Plus vous partagez vos impressions avec la Team Streaming par Forsta, plus vous gagnez de points et au fil du temps, ces petites récompenses s’accumulent.
5. Échangez vos points contre des cartes-cadeaux
Vous pouvez échanger vos points Team Streaming par Forsta contre des cartes-cadeaux valables dans diverses enseignes. Les options d’échange apparaîtront sur votre tableau de bord.
FAQ sur les points Team Streaming par Forsta
Que sont les points Team Streaming par Forsta ?
Nous attribuons des points Team Streaming par Forsta en guise de remerciement aux membres de la Team Streaming par Forsta pour avoir donné leur avis sur les films et séries qu’ils ont regardés. Vous pouvez échanger ces points contre des cartes-cadeaux valables dans diverses enseignes.
Comment gagner des points ?
Rien de plus simple ! Pour gagner des points, il vous suffit de répondre aux enquêtes auxquelles vous êtes invité(e) !
Combien de points puis-je gagner en donnant mon avis ?
Le nombre de points à gagner peut varier d’une enquête Team Streaming par Forsta à l’autre.
Où puis-je consulter les points que j’ai gagnés ?
Pour voir le nombre de points que vous avez cumulés, consultez la rubrique Mes récompenses du site Team Streaming par Forsta. Vous pouvez également échanger vos points ici !
Comment échanger mes points ?
Vous pouvez échanger vos points en cinq étapes simples :
- Connectez-vous au site Team Streaming par Forsta avec votre nom d’utilisateur (pour rappel, il s’agit toujours de l’adresse e-mail associée à votre compte) et votre mot de passe.
- Allez sur la page Mes récompenses.
- Parcourez notre sélection de cartes-cadeaux disponibles et sélectionnez celles que vous souhaitez recevoir.
- Cliquez sur l’icône de panier située sur le côté droit de la page Mes récompenses pour ajouter vos choix de cartes-cadeaux à votre panier.
- Une fois que vous avez échangé tous les points que vous souhaitez, cliquez à nouveau sur l’icône du panier pour finaliser votre commande.
C’est aussi simple que ça !
Remarque : Les commandes de cartes-cadeaux électroniques ne sont ni remboursables ni échangeables.
Comment recevrai-je mes cartes-cadeaux ?
Toutes les cartes-cadeaux seront envoyées par voie électronique à l’adresse électronique associée à votre compte Team Streaming par Forsta. Vous recevrez des instructions au moment de la commande puis par e-mail.
Quelles cartes-cadeaux puis-je obtenir avec mes points ?
Consultez la page Mes récompenses du site Team Streaming par Forsta pour découvrir les cartes-cadeaux disponibles dans votre région.
Puis-je échanger mes points contre de l’argent ?
Non, les points peuvent être échangés uniquement contre des cartes-cadeaux.
Combien de temps après avoir répondu à une enquête puis-je espérer recevoir des points ?
Après une enquête, vos points seront traités et crédités sur votre compte sous 7 jours ouvrables.
Les points ont-ils une date d’expiration ?
Les points expirent un (1) an à compter de leur date d’émission. Vous pouvez suivre vos points sur la page Mes récompenses du site Team Streaming par Forsta.
Recevrai-je un avertissement lorsque mes points seront sur le point d’expirer ?
Oui ! Nous vous contacterons par e-mail à l’adresse associée à votre compte Team Streaming par Forsta deux fois : 30 et 10 jours avant l’expiration de vos points. Nous vous enverrons également un rappel sur la page Mes récompenses.
Le nombre de points que je peux gagner est-il limité ?
Non ! Chaque fois que vous remplissez les conditions de participation à une enquête et que vous donnez votre avis, vous gagnez des points. Alors participez à des enquêtes autant que possible !
Qu’adviendra-t-il de mes points si je quitte la communauté Team Streaming par Forsta ?
Si vous décidez de quitter la communauté, nous serons tristes de vous voir partir. Mais il serait dommage de perdre tous les points que vos précieux avis vous ont fait gagner, alors n’oubliez pas de les échanger avant. Malheureusement, une fois le processus de désinscription terminé, tous les points non échangés seront perdus.
Et si j’ai des suggestions à faire, des questions à poser sur les points Team Streaming par Forsta ou un problème à signaler ? Quel est le meilleur moyen de vous contacter ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@streamteampanel.com.